Aviso de privacidad del portal de clientes
Esta es una traducción de lectura. La versión alemana es la que prevalece. Leer la versión alemana
Servicio en producción: este portal acepta consultas reales. Envíe documentos solo mediante la carga protegida en su cuenta; nunca envíe aquí contraseñas ni datos de acceso bancario.
1. Responsable del tratamiento
Vladislav Klokke
Migrationsberatung V.K.
164er Ring 35, 31785 Hameln, Alemania
Teléfono: 0152 56155460
Correo: kontakt@migrationsberatung-vk.de
2. Finalidad y alcance
El portal sirve para presentar consultas iniciales estructuradas, verificar la dirección de correo, ofrecer acceso protegido con contraseña y tramitar los casos con transparencia. Según el asunto, se tratan en particular el nombre, correo electrónico, idioma, datos del caso, datos voluntarios del perfil, respuestas, tareas, mensajes autorizados, servicios elegidos expresamente, metadatos de documentos, archivos cargados y registros técnicos necesarios de seguridad y acceso.
3. Bases jurídicas
Las consultas precontractuales y la ejecución de servicios encargados se basan, en principio, en el artículo 6.1.b del RGPD. Las obligaciones legales se basan en el artículo 6.1.c. El funcionamiento seguro y estable del portal y la protección frente al abuso se basan en el artículo 6.1.f. Si un documento cargado voluntariamente contiene categorías especiales de datos personales, antes de transmitirlo se obtiene un consentimiento expreso separado conforme al artículo 9.2.a. Puede retirarse en cualquier momento con efecto futuro.
4. Destinatarios y operación
La capa pública de recepción funciona en un VPS de IONOS en el centro de datos de la UE con código fr/nbz en Francia. El acuerdo de tratamiento del artículo 28 del RGPD con IONOS está documentado en el expediente del operador. La revisión local de seguridad, la tramitación interna y el descifrado privado de documentos se realizan en equipos propios. Esta versión del portal no transmite datos a servicios externos de inteligencia artificial.
5. Medidas de seguridad
La conexión está protegida mediante TLS. Los campos de texto sensibles de la base de datos del portal se cifran en la aplicación con AES-256-GCM; las búsquedas usan índices ciegos derivados por separado. Los documentos se cifran con una clave distinta antes de almacenarse en cuarentena. La clave privada de los documentos permanece en equipos propios. El acceso está limitado y se registran los eventos relevantes para la seguridad. Estas medidas reducen riesgos si se pierden soportes o copias de seguridad; ninguna medida técnica puede excluir absolutamente el acceso si un servidor en funcionamiento queda completamente comprometido.
6. Cookies y registros
El portal utiliza únicamente cookies técnicamente necesarias para la sesión y la protección CSRF. No emplea cookies publicitarias ni analíticas. El servidor web previo registra los datos técnicos de conexión necesarios para el funcionamiento y la detección de ataques. Se eliminan del registro de acceso la ruta de la solicitud y los valores de cookies y autorizaciones. Los registros de acceso rotados se conservan actualmente como máximo siete días, salvo que un incidente de seguridad requiera una investigación separada.
7. Conservación
Las consultas iniciales no confirmadas se programan para eliminación después de siete días. Las sesiones expiran tras ocho horas. Los códigos de un solo uso y los datos técnicos de bloqueo se guardan solo mientras sean necesarios para el acceso y la protección frente al abuso. Los datos de casos y encargos activos se conservan solo mientras lo exijan la tramitación, reclamaciones pendientes u obligaciones legales. Tras el cierre o una inactividad prolongada se realiza una revisión documentada de eliminación. Las facturas y documentos comerciales sujetos a conservación legal se tratan por separado. Las copias de seguridad se sobrescriben según su ciclo de rotación previsto.
8. Sus derechos
Conforme a los requisitos legales, tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Puede retirar el consentimiento con efecto futuro. En el portal puede registrar solicitudes de acceso, exportación y otras cuestiones de privacidad; también puede escribir al correo indicado arriba. Tiene derecho a reclamar ante una autoridad de control de protección de datos. En particular, es competente el Comisionado de Protección de Datos de Baja Sajonia, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.
9. Sin decisiones externas exclusivamente automáticas
No se toman decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado con efectos jurídicos o de importancia similar. En esta versión, no se envía ninguna carta, correo, solicitud o declaración a una autoridad u otro destinatario externo sin el paso de aprobación humana previsto.
10. Cambios
Se registra la versión mostrada en cada operación. Los cambios importantes vuelven a mostrarse antes de transmitir más datos sensibles. Fecha: 24 de agosto de 2026.